Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek oldukça kolay! Web sitemize giriş yaptıktan sonra istediğiniz ürünleri sepete ekleyebilir ve ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz. Siparişinize dair tüm detaylar ve kargo takibi e-posta yoluyla size bildirilecektir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası ile birlikte bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu, kargo şirketinin web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

İade işlemi yapmak için ürün teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade taleplerinizi müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra adımları takip ederek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Değişim talepleri, iade işlemiyle aynı şekilde yapılmaktadır. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek, ürünü değişim için gönderebilirsiniz.

Ürünleriniz, siparişinizin onaylanmasından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve adresinize göre değişiklik gösterebilir.

Evet, belirli tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo seçeneği sunuyoruz. Ücretsiz kargo koşulları ve kampanyalarımızı web sitemizdeki Kargo Bilgileri sayfasından öğrenebilirsiniz.

Ödeme işlemleri, kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme gibi seçeneklerle yapılabilir. Tüm ödeme işlemleri güvenli bir ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Evet, Müthiş Pazar'da satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinal ve tedarikçilerimiz tarafından sağlanan garanti kapsamındadır. Kaliteyi her zaman ön planda tutuyoruz.

Ürünlerin detaylı açıklamaları ve özellikleri, ürün sayfalarında yer almaktadır. Ayrıca, ürünle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Evet, web sitemizdeki tüm bilgileriniz yüksek güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Kişisel verileriniz, yalnızca siparişlerinizi işleme almak amacıyla kullanılmakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

Hediye çekinizi ödeme sayfasında, ödeme seçenekleri arasında bulunan Hediye Çeki bölümüne girerek kullanabilirsiniz. Çek miktarınız, ödeme tutarınızdan düşülerek işlem tamamlanır.

Siparişinizi teslim alırken ürününüzde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen ürünü kabul etmeyin ve kargo şirketi ile iletişime geçin. Ayrıca, durumu müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünlerin iadesi ve değişimi yapılacaktır.

Web sitemizdeki güncel kampanyaları takip etmek için bültenlerimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızdan duyuruları takip edebilirsiniz. Kampanya ve indirim kodları ile ilgili bilgiler, kampanya dönemlerinde sitemizde yayımlanacaktır.

Şu an için sadece Müthiş Pazar'ın tedarik ettiği ürünler satılmaktadır. Ancak ilerleyen dönemlerde platformda satıcı olarak yer alma imkânı sağlanabilir. Bu konuda gelişmeleri takip edebilirsiniz.